Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, BPM, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Despachos profesionales, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Gestión de procesos, Logro de objetivos comerciales, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Neurociencias, Rentabilidad, Segmentación, Storytelling, Toma de decisiones, Vendedores, Ventas, Web 2.0

Ese momento crítico en el proceso de conseguir clientes llamado onboarding

¿Su proceso comercial tiene onboarding? No, no somos una naviera. Esta podría ser la respuesta de muchas empresas a las que les hiciésemos esa pregunta, pero sí, tienen un momento de "embarque" en su mayoría. Estamos hablando de embarcar en la compañía a empleados, clientes y ¿Por qué no? A proveedores. Es un momento crítico… Sigue leyendo Ese momento crítico en el proceso de conseguir clientes llamado onboarding

Adaptabilidad, Agilidad, Canales de distribución, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Estrategia comercial, Innovación, Internacionalización, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Rentabilidad, Sistemas de distribución, Toma de decisiones, Valor añadido

Inductores de precios: para hacer valer tu producto o servicio…

Ese mal generalizado que algunos llaman "precios de mercado" no es más que el deseo de rebajar el coste de compra de los clientes, eso no quiere decir que no exista un precio medio que pudiera ser reflejo de la mayoría de las operaciones, pero quien habla de que tu precio está fuera del mercado… Sigue leyendo Inductores de precios: para hacer valer tu producto o servicio…

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Despachos profesionales, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Productividad comercial, Prospección, Rentabilidad, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Valor añadido, Vendedores

¡Qué pena, cuánto CRM mal utilizado! Seguimos sin saber para qué es…

Pasan y pasan los años, se venden cada vez más sistemas CRM y seguimos sin saber para qué son. El 85% de los CRMs se dedican a almacenar la información de los clientes, gestionar la agenda de los grupos de venta y poco más. Es decir, seguimos utilizándolo como una agenda de contactos, sin basarnos… Sigue leyendo ¡Qué pena, cuánto CRM mal utilizado! Seguimos sin saber para qué es…

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Economía, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Gestión de procesos, Innovación, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Objetivos, Planificación, Productividad comercial, Prospección, Satisfacción del Cliente, Sistemas de distribución, Sociedad, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

El inexorable proceso de desintermediación: la ventaja de saber lo que viene…

No ha empezado hace poco, empezó en los 80s con la infraestructura que posibilitaba la autonomía de los individuos, me explicaré mejor, a partir de esa época comenzó un proceso de descentralización generalizado: la informática y las comunicaciones (el ordenador personal frente a la pantalla conectada a un servidor), la formación universitaria al alcance de… Sigue leyendo El inexorable proceso de desintermediación: la ventaja de saber lo que viene…