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El futuro del trabajo: baby boomers en peligro

Este es el tema que voy a desarrollar en una tertulia de economistas a la que asisto -con sumo placer- los últimos jueves de cada mes. No es cualquier cosa, todos estamos afectados. Voy a afrontar la cuestión fuera de toda ideología política o planteamiento económico. Mi punto de vista y el objetivo de mi… Sigue leyendo El futuro del trabajo: baby boomers en peligro

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¿Cuántas veces al año visitan los Clientes su comercio y cuánto tiempo están en su interior?

Tengo fresca la visita a una ciudad -alejada de la mía- durante un mes. He podido observar su comercio y los males que soporta. He visto una buena cantidad de liquidaciones de establecimientos y rebajas suicidas, así como una oferta indiferenciada y orientada a esa función logística de aprovisionamiento que ejerció el comercio tradicional. Siempre… Sigue leyendo ¿Cuántas veces al año visitan los Clientes su comercio y cuánto tiempo están en su interior?

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¿Qué es eso que se llama Big Data y cómo aplica al marketing y las ventas?

La Computación en la Nube (Cloud Computing) aporta muchas posibilidades de tratamiento de la información de grandes volúmenes de datos. Información sobre la relación que una empresa tiene con su entorno: proveedores, Clientes, Clientes potenciales, consultores, público en general, distribuidores, estudiantes, en definitiva, todo aquel que pueda emitir una opinión en una conversación en cualquier… Sigue leyendo ¿Qué es eso que se llama Big Data y cómo aplica al marketing y las ventas?

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Mandar, dirigir y preguntar: fases de la evolución del management

El management es una difícil técnica y -al mismo tiempo- arte impregnado de relaciones humanas donde afecta tu perfil psicológico y el del resto de implicados. En un principio la clave era mandar, obligar a realizar una tarea desagradable en la forma y tiempo adecuada. En la evolución del management llegamos al momento de dirigir,… Sigue leyendo Mandar, dirigir y preguntar: fases de la evolución del management

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Los básicos de la aproximación comercial personal no hay que olvidarlos. La estructuración de la entrevista comercial

Ahora que estamos hablando cada día de la prospección 2.0 quiero recordar un punto clave de las entrevistas personales y si lo pensamos, de cualquier inicio de conversación por el medio que sea y tanto físico como virtual. Viendo -recientemente- a unos vendedores callejeros que comercializan CD's de música de tunas universitarias (curiosamente -como pasa… Sigue leyendo Los básicos de la aproximación comercial personal no hay que olvidarlos. La estructuración de la entrevista comercial

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El viaje de un producto. Desde la idea hasta que lo compra el Cliente

La comercialización es un viaje. Un proceso que lleva una idea que puede cubrir un hueco en el mercado hasta que lo compra, lo usa/consume y lo vuelve a comprar. Es un viaje que hay que visualizar, soñar sus resultados, sentar expectativas, ansiar su inicio, planificar las etapas, los costes, los problemas, las condiciones del… Sigue leyendo El viaje de un producto. Desde la idea hasta que lo compra el Cliente

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Juego de cúpulas: quiero participar en las decisiones importantes que me afectan

No sé cuál es el juego. No sé a quién le conviene que retrasemos el rescate, pero lo que está claro que de 2013 no pasamos sin pedir ayuda. Yo tampoco sé –en realidad- si nos conviene pedirlo, como no nos cuentan nada. La verdad es que toman nuestro voto como si les entregásemos la… Sigue leyendo Juego de cúpulas: quiero participar en las decisiones importantes que me afectan

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La ventaja por localización y cercanía desaparece

Durante muchos años hemos tenido a la localización física como una ventaja competitiva, y ya lo creo que era. La localización nos daba cercanía física y facilitaba el entendimiento del Cliente y una relación constante y personalizada. Al mismo tiempo, los Clientes entendían que siempre era mejor tener próximos a los proveedores. Presumían que adquirían… Sigue leyendo La ventaja por localización y cercanía desaparece

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La logística puede matar al comercio electrónico

La logística ya era un tema vital para el marketing directo y sus ventas, pero en una situación generalizada de venta a través del comercio electrónico, la logística es un eslabón clave en este sistema de distribución. Compro un videojuego para regalar en Navidad y no me lo entregan a tiempo, cuando voy a comprobar… Sigue leyendo La logística puede matar al comercio electrónico

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Cómo conseguir que los demás logren sus objetivos y -al mismo tiempo- los tuyos

Para ser un gran manager hacen falta muchas cualidades y conocimientos. La principal es que tiene que conocer perfectamente la dinámica de los sistemas para entender que a todas las metas y objetivos se llega poco a poco, que son los pellizcos de especias los que dan buenos sabores y no las grandes dosis. No… Sigue leyendo Cómo conseguir que los demás logren sus objetivos y -al mismo tiempo- los tuyos