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Las pequeñas mejoras ya no solucionan nada, necesitamos un gran cambio

No sé si es el cambio de siglo, el nuevo modelo económico o que ya toca, pero se palpa el cambio. Todo está cuestionado y lo que parecía para la eternidad -ahora- parece obsoleto. Las mejoras incrementales no aportan las soluciones que necesitamos, han cumplido su misión de optimización, pero es el sistema el que… Sigue leyendo Las pequeñas mejoras ya no solucionan nada, necesitamos un gran cambio

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No hay más verdades comerciales que estas: el coste adquisición del Cliente y el valor de vida del Cliente

Es nuestro principal activo sin duda alguna, se podría decir que es el único. Vivimos de la rentabilidad que nos produce ese activo que debería figurar más claramente en el balance, más allá del fondo de comercio. Siendo así, deberíamos analizarlo como tal, como lo haríamos con una inversión. Toda la comercialización moderna está basada… Sigue leyendo No hay más verdades comerciales que estas: el coste adquisición del Cliente y el valor de vida del Cliente

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Marketing 2.0: la clave está en el uso de microcanales y el contenido adecuado para cada etapa de la compra

Todos hacia aquí, todos hacia allí, todos haciendo lo mismo, todos con el comercio electrónico, todos con blogs y con las redes sociales. Parece normal, teníamos que comenzar y aprender. Una vez adentrados en esa jungla ya vamos viendo que diferenciarse -como siempre- es fundamental. El objetivo era conocer cómo crear y mantener relaciones con… Sigue leyendo Marketing 2.0: la clave está en el uso de microcanales y el contenido adecuado para cada etapa de la compra

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Generar demanda en los mercados B2B. Hay una decisión que tomar

Obviando las fases preliminares del Marketing, aquellas que te orientan a una necesidad concreta de un mercado y tras haberse enfocado al mismo a través de un adecuado Marketing Mix que se habrá ejecutado en detalle, tenemos una tarea continuada de generación de demanda. En los mercados que tienen como objetivo al consumidor final, esa… Sigue leyendo Generar demanda en los mercados B2B. Hay una decisión que tomar

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La economía del conocimiento está girando -de nuevo- hacia el Taylorismo

Es curioso. Llevamos varios años hablando de la economía del conocimiento, por lo menos 15, probablemente 20 y sin embargo no veo una ruta clara hacia la misma. Lo que percibo es lo contrario o al menos una vuelta a otros sistemas que ya conocemos, pero pasando por Cartagena. Me intento explicar. Nunca hemos tenido… Sigue leyendo La economía del conocimiento está girando -de nuevo- hacia el Taylorismo

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El poder de la recomendación: La prescripción instantánea

Siempre he tenido claro el poder de la recomendación/prescripción, pero mi concepto era más íntimo, esa conversación entre amigos o entre Cliente-proveedor tras años de relación. Debía haber un lazo que estableciera el nivel de confianza básico y de cuyo valor afloraba el poder de la prescripción. Como muchas veces nos pasa (me pasa) la… Sigue leyendo El poder de la recomendación: La prescripción instantánea

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El éxito empresarial futuro es de las personas “raras”

Primero que nada quiero definir el concepto raro en este caso. Sería ese tres por ciento de la población que queda en los extremos de la distribución y que la estadística niega el significado por ser extremo y alejado de la media. Son las puntas de la Normal, el soporte de la campana de Gauss.… Sigue leyendo El éxito empresarial futuro es de las personas “raras”

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Si vendes no conduzcas. El final de la ruta comercial

Ya nos lo advertía -en su versión original- Stevy Wonder, pero en esta ocasión y parafraseando aquel claim, lo aplico a esa ingente cantidad de profesionales que recorren cientos de kilómetros diarios para realizar la función que tienen encomendada y que es comercializar los productos para las empresas que les contratan bajo cualquier formato laboral o… Sigue leyendo Si vendes no conduzcas. El final de la ruta comercial

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Saltarte el Marketing para llegar al marketing online no te resolverá nada

¡Qué manera de confundir la definición de lo que uno es y quiere con las herramientas! Se imaginan que si le preguntásemos a un hijo nuestro qué le gustaría ser y nos dijera que quiere ir en tren a trabajar, pues eso es lo que hacemos con el Marketing y el marketing online. Es como empezar… Sigue leyendo Saltarte el Marketing para llegar al marketing online no te resolverá nada