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Atención, vendedores: ¿Se puede hablar y pensar al mismo tiempo?

La respuesta rápida debería ser a lo Pau Donés: ¡Depende! Tradicionalmente, se instruye a los vendedores para que no hablen tanto y escuchen más. Es verdad, se habla demasiado, aunque es por pura deformación profesional ineludiblemente. Si no se ejercita esa pulsión de hablar, cuando tienes que hacerlo no te sale la voz. Muchos profesionales… Sigue leyendo Atención, vendedores: ¿Se puede hablar y pensar al mismo tiempo?

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En ventas, no hay pasado ni futuro, sólo presente

"Este  cliente puede comprarnos 3 millones de euros en los próximos cuatro años"; "Siempre había conseguido su cifra de ventas"; "Este mes va a comprar 353.000 euros". Tres tiempos verbales y una sola conjugación positiva: el presente, quien crea otra cosa se equivoca de parte a parte. En ventas, es  clave saber conjugar los tiempos … Sigue leyendo En ventas, no hay pasado ni futuro, sólo presente

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A vueltas con los vendedores “Hunters” y “Farmers”

No puedo negarlo, siempre he admirado a los vendedores hunter, a esos lobos solitarios que nunca sabes dónde están, aunque tienes la certeza que están cazando. No importa que un día los vieras a las 11,30 de la mañana sentados en una cafetería de la calle principal, porque sabes que están al acecho de alguna… Sigue leyendo A vueltas con los vendedores “Hunters” y “Farmers”

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

La comercialización es un proceso que debe ser diseñado y mejorado constantemente y su ingeniería es una de las claves. Aquel proceso comercial que ejecutaban varios comerciales desde el inicio hasta el final se ha terminado, ahora es una cadena que trabajan coordinadamente en el proceso y centrados en una parte del proceso comercial general,… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

Que la venta -en la actualidad- no la arregla la formación, los CRM o la contratación de recursos de telemarketing externos, es un hecho. Esos remedios pueden hacer operar a los profesionales de mejor forma, pero como no atacan a la verdadera causa, pues no nos lleva a la solución que sólo se conseguirá cambiando… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

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¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?

Él tampoco no se lo explica, hace lo mismo de siempre, pero no quieren atenderle por teléfono ni por LinkedIn ni por ningún medio, Cuando hace webinars se apuntan sesenta potenciales clientes que -al final- no tienen ninguna capacidad de decisión y su interés está en informarse exclusivamente, con algunos competidores que quieren "espiar" tu… Sigue leyendo ¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?

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Las etapas lógicas del funnel de ventas. La visión del tesorero

Corría el año 83 cuando comencé a utilizar el sistema de gestión comercial y previsión de ventas del funnel. No fue fácil conocer cuándo pensaba que los clientes decidir su compra y si lo harían contando con mi propuesta. La siguiente complicación se centraba en generar nueva savia cada mes para que el funnel -embudo-… Sigue leyendo Las etapas lógicas del funnel de ventas. La visión del tesorero

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Si sus productos tienen muchos formatos y opciones con diferentes costes, necesita un sistema CPQ

Hace ya muchos años que el sector de las tecnologías de la información lo implantó en sus fábricas y grupos de venta. Los sistemas informáticas requerían un proceso de configuración acurado o en fábrica no podían asegurar las entregas coordinadas en tiempo y coste. El sector de la automoción y sus miles de opciones en… Sigue leyendo Si sus productos tienen muchos formatos y opciones con diferentes costes, necesita un sistema CPQ

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Los buenos vendedores requieren de un buen comprador

Hace unos años -en 2012 concretamente- publiqué un post sobre este mismo tema, pero por lo que se ve y se oye, todavía hay quien se empecina en insistir en estos temas obsoletos de otros momentos de la venta. Es cierto que el cierre se sigue ejecutando como una parte final del proceso de venta… Sigue leyendo Los buenos vendedores requieren de un buen comprador

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Los buenos vendedores son grandes contadores de historias: el storytelling en la venta

En la actualidad, sólo veo contadores de características que aburren a los que visitan, incapaces de armar una historia que involucre al potencial cliente, que le haga ver lo que pasará si sigue por ese mal camino o lo que perderá si no acomete una mejora rápidamente. Los cargos que sufrirán esas consecuencias y los… Sigue leyendo Los buenos vendedores son grandes contadores de historias: el storytelling en la venta