Una de las claves de un buen vendedor es pensar en el negocio de sus Clientes o de los Clientes potenciales. Eso siempre es muy valorado por éstos, desde luego mucho más que intentar venderles tus productos o servicios independientemente de los intereses comerciales del Cliente. Cuando nos ponemos en los zapatos de nuestro interlocutor,… Sigue leyendo Pensar en el negocio del Cliente, así siempre te reciben
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La Orientación al Cliente en la práctica
Como ya hemos comentado en varias ocasiones, la industria de la consultoría es una de las más eficaces en la creación de jerga y buzzwords (palabras de moda, palabras basura estríctamente). En infinidad de ocasiones escuchamos a empresas que están orientadas a los Clientes, pero es un lema sin más, sin sentir la responsabilidad… Sigue leyendo La Orientación al Cliente en la práctica
