Muchos vendedores se enfrentan con compradores profesionales. No es tarea fácil, porque tienen método y deben seguir la estrategia que su compañía les marca y que -normalmente- tiende a desgastar el precio de los proveedores. Un comprador profesional está acostumbrado a negociaciones desde diferentes planos, generalmente, desde una posición fuerte ante el proveedor. Cuando nos… Sigue leyendo La negociación de precios con un comprador profesional
Etiqueta: Comunicación personal
¿Es verdad que el turismo mejora la economía de una ciudad o región? La hostelería al ataque…
Es innegable que a algunos sí, lo que es discutible es que sea generalizado para toda la población de una ciudad. Cuando los políticos o cualquier otro interesado emite declaraciones del tipo: "Este evento dejará 300 millones de euros" o "el millón de turistas del año pasado nos aportaron más de 1.100 millones de euros";… Sigue leyendo ¿Es verdad que el turismo mejora la economía de una ciudad o región? La hostelería al ataque…
La homeopatía es eficaz para la gestión de empresas
Muchas empresas están enfermas. Siempre es difícil determinar lo que les pasa, pero han perdido su foco incluso en aquellos casos que sí lo tuvieron en su momento. Es como si se hubieran desencajado las piezas y los engranajes ya no casan chirriando hasta en las cuestiones más nimias. Con frecuencia, la cuestión es consecuencia… Sigue leyendo La homeopatía es eficaz para la gestión de empresas
¿El P-618 podría tranquilizar a los clientes complicados?
Un cliente insatisfecho quiere mostrar su estado a su proveedor. Está enfadado y a la menor influencia se manifiesta de tal forma que puede provocar una respuesta inadecuada del personal de atención al cliente o de reclamaciones que pueden exacerbar el ánimo del cliente todavía más de lo que estaba al inicio. Esto es bastante… Sigue leyendo ¿El P-618 podría tranquilizar a los clientes complicados?
¿Qué hacer para sacarle el máximo partido a un consultor? Hacerle caso…
Todos los consultores sabemos por el análisis histórico del comportamiento de nuestros clientes, cuál es el comportamiento que saca el máximo partido de nuestra intervención, que consigue la colaboración total, la involucración absoluta como si el negocio fuese nuestro. La respuesta siempre es la misma: aquellos clientes que te hacen caso y de esa forma… Sigue leyendo ¿Qué hacer para sacarle el máximo partido a un consultor? Hacerle caso…
Los cursos formativos que son un happening, luego no se aplican por los asistentes
Comentaba con mi compañero del COEV Antonio Alonso que muchos de los cursos actuales están orientados a que sean una experiencia agradable para los asistentes que sólo quieren pasar un buen rato y algo que contar. Todos los que impartimos cursos lo sabemos, aunque alguno no se ha enterado y sigue impartiendo contenido aburrido. Ahora… Sigue leyendo Los cursos formativos que son un happening, luego no se aplican por los asistentes
Los mercados siguen siendo conversaciones
En el año 2000, un grupo de expertos publicaron las conclusiones de su trabajo realizado en el año anterior, era el Manifiesto Cluetrain. Querían marcar la esencia del mundo 2.0, sentar las tablas de la ley social y mucha gente nos hemos leído sus 95 tesis, aunque muchos de los que se dedican a las… Sigue leyendo Los mercados siguen siendo conversaciones
La selección de personal actual no debe ser un examen de los contenidos sino del contenedor de los candidatos
Recuerdo un chiste de esos que son típicos de las revistas de negocios, en el que se describía una situación parecida a esta: en la segunda semana después de la contratación de un nuevo empleado, este se queja al directivo que realizó la selección y contratación de que la situación no era tal y como… Sigue leyendo La selección de personal actual no debe ser un examen de los contenidos sino del contenedor de los candidatos
El sector de la visita médica es un modelo de gestión comercial a imitar
Desde hace algunos años, la gestión de la labor de promoción de los medicamentos por parte de los laboratorios, más conocida por Visita Médica, está liderando -a nivel metodológico- la gestión comercial. Es un modelo a imitar por todos los sectores y me voy a atrever a determinar la causa original de este desarrollo: todos… Sigue leyendo El sector de la visita médica es un modelo de gestión comercial a imitar
La marca personal es el contenedor de nuestro Posicionamiento
En esa individualización cada vez más radical, hemos llegado a ponderar a nuestra marca, no a la de nuestra empresa, región o país, sino a la propia a la de cada uno, a nuestra marca personal. Con ella es la que los demás nos identificarán y sabrán a qué carta quedarse. Como pasa en el… Sigue leyendo La marca personal es el contenedor de nuestro Posicionamiento
