Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Estrategia comercial, Fidelización, Funnel, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Precios, Prospección, Segmentación, Toma de decisiones, Ventas

La clave de la implementación de un CRM es introducir su estrategia comercial en el sistema

Si no sabe a qué me refiero, es mejor que no pierda su dinero comprando un sistema CRM porque no le sacará partido. Si antes del CRM ya preparaba planes de ventas para el logro de los objetivos, lo tiene fácil, siga preparando planes a corto e introdúzcalo en el sistema y que sus profesionales… Sigue leyendo La clave de la implementación de un CRM es introducir su estrategia comercial en el sistema

Adaptabilidad, Agilidad, Canales de distribución, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Neurociencias, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Segmentación, Storytelling, Toma de decisiones, Ventas

El Buyer persona hecho por un vendedor

Cuando se trata de perfilar al decisor de una propuesta de negocio, hay que determinar cuáles son sus preocupaciones, su día a día, lo que busca personal y profesionalmente y, con eso, adecuar los mensajes que se le lanzan. Sí, pero eso es lo que han venido haciendo los buenos profesionales de la venta toda… Sigue leyendo El Buyer persona hecho por un vendedor

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección Comercial, Economía, Emprendedores, Estrategia comercial, Precios, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores

El indiferenciado comercio actual

El número de comercios tradicionales que han cerrado en el último año ha sido bastante alto, sobre todo si consideramos el acumulado desde 2008. Esas tiendas que están en nuestros recuerdos por haber sido proveedores de productos memorables, en momentos clave o de gran resultado en el uso, por las horas que hemos pasado allí,… Sigue leyendo El indiferenciado comercio actual

Agilidad, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, Cuadro de Mando Comercial, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Gestión de procesos, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing Mix, Precios, Productividad comercial, Rentabilidad, Segmentación, Toma de decisiones, Uncategorized, Valor añadido, Ventas

“Datos, datos, datos. No puedo hacer ladrillos sin arcilla” Sherlock Holmes

Todas las empresas tienen un tesoro en sus bases de datos transaccionales y no quieren aprovecharse de ello. Es una verdadera pena, puesto que les proporcionaría pingües beneficios. por desgracia, algo falla en las empresas que no pueden reconocer esa inmensa oportunidad, ¿cuál es el problema? Una empresa piensa que la retención de clientes es… Sigue leyendo “Datos, datos, datos. No puedo hacer ladrillos sin arcilla” Sherlock Holmes

Adaptabilidad, Agilidad, Canales de distribución, CRM en la práctica, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Funnel, Gestión de procesos, Inteligencia de Negocio, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Segmentación, Sistemas de distribución, Toma de decisiones, Vendedores, Ventas

Por qué hay algunas instalaciones de CRM que no funcionan y son una mera gestión de contactos

He estado en bastantes empresas que me han planteado su decepción respecto a la utilidad de su sistema CRM, también he estado en otras muchas empresas que no saben que tienen su CRM infrautilizado con un simple uso como gestor de contactos y visitas de los vendedores. No me extraña, muy poca gente -tanto de la… Sigue leyendo Por qué hay algunas instalaciones de CRM que no funcionan y son una mera gestión de contactos

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, Crowdsourcing, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Empresa Abierta, Estrategia comercial, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Prospección, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

La selección del público objetivo: sin el target adecuado, todos vamos perdidos

La selección del público objetivo es siempre el principio de la acción comercial. Cuando detectamos un hueco en el mercado está siempre ligado a un público objetivo, por ejemplo, un restaurante de calidad y precio elevado que haga desplazarte a las afueras de una ciudad con reservados para grupos pequeños y entrada diferenciada de la… Sigue leyendo La selección del público objetivo: sin el target adecuado, todos vamos perdidos

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Fidelización, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Precios, Publicidad, Rentabilidad, Retail, Salida de la crisis, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

Las navidades en noviembre: el retail

Por trabajo, estoy visitando varias poblaciones medias y algunas capital de provincia y, en todas, están ultimando las navidades: luces, calles, belenes, tiendas, etcétera. Esta claro que hay mucha urgencia en habilitar la Navidad para llenar los centros de las ciudades y animar a la compra en las tiendas locales y que se anime algo… Sigue leyendo Las navidades en noviembre: el retail

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Diferenciación, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Gestión de procesos, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Rentabilidad, Segmentación, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

La mejor herramienta de marketing y qué poco utilizada: la gestión del Marketing Mix

No hay mejor herramienta y, por manida que esté, las empresas siguen sin tener su definición por escrito lo que significa que está en el mundo de las ideas, del limbo del Marketing. La realidad es que hay pocas pymes que lo trabajen estructuradamente y de forma integral. La mayoría sacan productos, lo venden por… Sigue leyendo La mejor herramienta de marketing y qué poco utilizada: la gestión del Marketing Mix

Adaptabilidad, Alto Rendimiento, BPM, Canales de distribución, Cloud Computing, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Gestión de procesos, Industry 4.0, Innovación, Inteligencia de Negocio, IoT - Internet de las Cosas, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Nuevo modelo económico, Objetivos, Planificación, Precios, Rentabilidad, Sistemas de distribución, Storytelling, Toma de decisiones, Ventas

¡Olvídate del resultado y céntrate en el proceso! Los malos cuadros de mando

Existen muchos cuadros de mando en las empresas. Buena parte de ellos están basados en los resultados: ¡Vas bien o mal y punto! Sin embargo, eso sirve para poco. Simplemente, sabes lo que ya no tiene remedio cuando lo lógico sería tener una oportunidad para enmendar la ruta o mejorarla. La culpa de este mal… Sigue leyendo ¡Olvídate del resultado y céntrate en el proceso! Los malos cuadros de mando

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Alto Rendimiento, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, Crowdsourcing, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Empresa Abierta, Estrategia, Estrategia comercial, Fidelización, Gestión de procesos, Industry 4.0, Innovación, Internacionalización, IoT - Internet de las Cosas, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Objetivos, Precios, Rentabilidad, Segmentación, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

¡Pivota, pivota, que algo queda! Los emprendimientos veleta

La primera vez que escuché la conveniencia de pivotar en los emprendimientos cuando los supuestos del proyecto parecían no fraguar, me pareció una falta de rumbo. Luego, la práctica me ha enseñado que es una técnica que resuelve la falta de conocimiento del mercado, de su situación y demás avatares del destino. Bueno, puede parecer… Sigue leyendo ¡Pivota, pivota, que algo queda! Los emprendimientos veleta