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Si se para a pensar cómo es su proceso de compra, entenderá mejor el de sus clientes

Cualquiera de nosotros, tanto personal como profesionalmente, tenemos un proceso de compra. Mucha parte de culpa de la dificultad actual de la venta es la falta de comprensión del proceso de compra y nuestra adaptación -mediante el proceso comercial- al mismo. La verdad es que no tiene mucho sentido quejarnos, porque no tenemos más que… Sigue leyendo Si se para a pensar cómo es su proceso de compra, entenderá mejor el de sus clientes

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Ponga algunos rebeldes a que innoven sus procesos comerciales

Adam Grant lo plasmó -negro sobre blanco- en su libro Originals. La mayoría conformista acabaría hundiendo a la empresa por su capacidad adaptativa, muriendo cuando los sistemas establecidos en su momento dejan de funcionar. Sin embargo, cuando tenemos unos cuantos rebeldes inadaptativos, de esos que no resignan y no dan su brazo a torcer creando… Sigue leyendo Ponga algunos rebeldes a que innoven sus procesos comerciales

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Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos

Es una cuestión que vemos diariamente. Las empresas cambian a sus vendedores con la esperanza de encontrar al mirlo blanco que sí venda, pero pagando lo mismo que le pagaban al que no vendía. Esa magia no se va a producir. Si quieres a los buenos profesionales, a los que tienen capacidad de auto calibrarse… Sigue leyendo Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos

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Por favor, cuando hagamos una videoconferencia, webinar o curso, conectemos la cámara

En esta herramienta sobre la que todos vamos aprendiendo día a día, hay una serie de protocolos que debemos generalizar y uno de ellos es mantener la cámara activa para que el interlocutor o interlocutores vean la cara y perciban sus reacciones. Hace unos meses estaba en un webinar de mi compañero en el Consejo… Sigue leyendo Por favor, cuando hagamos una videoconferencia, webinar o curso, conectemos la cámara

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (2 de 3)

Una de las claves de la buena comercialización es la ingeniería del proceso que lo soporta. Muy pocas empresas tienen un proceso comercial bien definido, se suele contratar a un vendedor y esperar a que el profesional establezca el proceso comercial que crea oportuno, pero que venda, eso sí. Ni etapas, ni sistemática, ni especificación… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (2 de 3)

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

Que la venta -en la actualidad- no la arregla la formación, los CRM o la contratación de recursos de telemarketing externos, es un hecho. Esos remedios pueden hacer operar a los profesionales de mejor forma, pero como no atacan a la verdadera causa, pues no nos lleva a la solución que sólo se conseguirá cambiando… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

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¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?

Él tampoco no se lo explica, hace lo mismo de siempre, pero no quieren atenderle por teléfono ni por LinkedIn ni por ningún medio, Cuando hace webinars se apuntan sesenta potenciales clientes que -al final- no tienen ninguna capacidad de decisión y su interés está en informarse exclusivamente, con algunos competidores que quieren "espiar" tu… Sigue leyendo ¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?

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La economía de la atención tiene la culpa

Cuatro libros han marcado la situación que se vive desde hace 20 años. Cuatro libros que han definido lo que llegaría, lo que había llegado y lo que se debía hacer, también lo que se deberá hacer si queremos salir de esta época con una mejor situación que la del siglo XX. Los libros en… Sigue leyendo La economía de la atención tiene la culpa

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Los descontadores de futuro son la salvación

Que estamos en la cultura del "ahora y en la mano", no cabe ninguna duda. Por otra parte, estamos en un momento que la ejecución prima sobre la planificación por la incertidumbre de lo que pasará en unos pocos años y los acontecimiento inesperados se van a multiplicar en los próximos años. Ante esta circunstancia,… Sigue leyendo Los descontadores de futuro son la salvación

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La persistencia como causa del éxito profesional y comercial

Aquel torero que triunfó tras muchos años de alternativa y de tener que haberse enfrentado a las ganaderías más duras y que los taurinos explican su logro porque no se "llegó a aburrir", aquella actriz que triunfa con papeles de persona mayor de una forma que no consiguió con papeles de joven, aquel futbolista que… Sigue leyendo La persistencia como causa del éxito profesional y comercial