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Adaptabilidad, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección Comercial, Dirección financiera, Estrategia comercial, Fidelización, Prospección, Publicidad, Segmentación, Sociedad, Ventas

La nueva segmentación de clientes ya no es por quién o qué es, sino por su comportamiento

-roliver TDC

Recuerdo aquellas segmentaciones que se basaban en criterios demográficos: facturación, número de empleados, sector,  geografía, actividad y un largo etcétera. Con eso componíamos una segmentación que nos servía para agrupar a las empresas funcionalmente, pero poco más. Esperábamos que al estar en el mismo segmento se comportarán de la misma forma, aunque después apreciábamos que… Sigue leyendo La nueva segmentación de clientes ya no es por quién o qué es, sino por su comportamiento

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La segunda desintermediación ha llegado: van a sobrar bajos comerciales…

-roliver TDC

Siempre he tenido claro que hay un arquitecto que dirige el desarrollo de la economía mundial, pero como maneja desde muy arriba -al estilo bola de nieve- tiene que dar frenazos y arreones hasta aparentar que estamos solos en esta economía terrícola. No hay dudas que este sistema "Post-industrial" ya no responde a los problemas… Sigue leyendo La segunda desintermediación ha llegado: van a sobrar bajos comerciales…

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El Marketing es una constante a lo largo de la historia: ¡Es que es humano!

-roliver TDC

Más allá de esa leyenda estúpida de que el "Marketing crea necesidades" que demuestra la ignorancia del que lo afirma, el Marketing es una constante en la Humanidad a través de la historia, desde su inicio como tal. Todas las religiones han realizado Marketing sin discusión, han intentado conseguir más y más seguidores y tienen… Sigue leyendo El Marketing es una constante a lo largo de la historia: ¡Es que es humano!

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Cómo establecer un comportamiento tipo del comprador cuando hay miles de ellos

-roliver TDC

Dedicamos mucho tiempo a especificar el perfil del comprador tipo y su ruta como tal. Esa planificación es fundamental para determinar nuestras acciones y asignación de recursos, así como los puntos de control de que todo avanza correctamente según la percepción del clientes. No es nada sencillo. Las suposiciones hay que contrastarlas con cientos si no… Sigue leyendo Cómo establecer un comportamiento tipo del comprador cuando hay miles de ellos

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¡Vivir es cambiar! Segmentando continuamente…

-roliver TDC

Cada día podemos observar que hay gente para todo. Hay millones de opiniones y gustos diferentes y me atrevo a decir que cada día se incorporan más rarezas, debe ser un signo de este tiempo. Todo es respetable, aunque hayan comportamientos verdaderamente bizarros, la única regla es no interferir con las rutas de los demás.… Sigue leyendo ¡Vivir es cambiar! Segmentando continuamente…

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Influencers en la venta a empresas: difundir es una cosa e influir otra…

-roliver TDC

¡Qué  curioso es el género humano! Todo el mundo y en mil circunstancias diferentes -tanto humanas como profesionales- busca influir sobre los otros. Profesionales que buscan prescripción de un líder de opinión, contar con una ventaja respecto a la competencia. Sin olvidar esa prescripción de los clientes existentes que con su falta de interés en… Sigue leyendo Influencers en la venta a empresas: difundir es una cosa e influir otra…

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Las palancas de la voluntad de compra: para mejorar o para eliminar un problema

-roliver TDC

He aquí las dos razones psicológicas motivadoras que hacen que avancemos hacia una decisión de compra: llegar a una situación mejor, es decir, buscar una mejora o eliminar un problema que, a veces, parte de una obligación legal. Sí, me consta que en las empresas pueden haber más motivaciones, pero las vamos a dejar porque… Sigue leyendo Las palancas de la voluntad de compra: para mejorar o para eliminar un problema

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Marketing skeleton: ¡Lo accesorio no es lo importante!

-roliver TDC

Contaba el desgraciadamente desaparecido Josep Chias cómo fueron los inicios del Marketing y me parece recordar que en alguno de sus libros también lo reflejó. La historia a modo de parábola refleja la esencia del Marketing y mostrando que hoy podemos haber añadido cientos de técnicas y medios más, pero el sustrato sigue siendo el… Sigue leyendo Marketing skeleton: ¡Lo accesorio no es lo importante!

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El naming, más allá de los restaurantes, las consellerías y los estudios universitarios

-roliver TDC

El lenguaje es parte de nuestra forma de pensar, son como códigos de apertura de nuestra caja negra mental. Van más allá de su significado, encajan premeditadamente en nuestro siguiente pensamiento incluso nos hacemos trampas al solitario con ellas. Recuerdo a un simpático granadino que hace unos meses me dijo: "No me voy de Inglaterra… Sigue leyendo El naming, más allá de los restaurantes, las consellerías y los estudios universitarios

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Cambio de modelo productivo: de la construcción masiva a la restauración barata (más traqueteo de maletas, por favor)

-roliver TDC

Una ciudad moderna es una ciudad dinámica. Eso exige mucha gente en circulación, tanto turistas como profesionales que vienen y van cada día con un rango horario muy amplio y eso se traduce en ruido de maletas. Ruido de las ruedas contra las estrías de las aceras, de bajar y subir bordillos o de hacerlo… Sigue leyendo Cambio de modelo productivo: de la construcción masiva a la restauración barata (más traqueteo de maletas, por favor)