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De ir a pasar un buen rato al hipermercado a comprar rápidamente

Los tiempos cambian, por eso algunos no tiran la ropa en buen estado. Saben que tarde o temprano, volverá a llevarse. Las personas somos así, estamos en perpetua mutación. Nos prima la generación de dopamina, por lo que nos va lo nuevo, lo que supone una nueva experiencia. A diferencia de España, en otros países… Sigue leyendo De ir a pasar un buen rato al hipermercado a comprar rápidamente

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El plan de marketing se enfoca a la empresa y el GoToMarket a los clientes

Cuando estamos determinando el Posicionamiento y su definición mediante el Marketing Mix, siempre nos estamos refiriendo a la empresa -aunque pensemos en el mercado- y la totalidad de su oferta en general. Cuando estamos hablando del GoToMarket, pensamos en las líneas de productos para mercados específicos y de su segmentación, de la comunicación a unos… Sigue leyendo El plan de marketing se enfoca a la empresa y el GoToMarket a los clientes

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La mejor época de la historia para la compra compulsiva

El fenómeno de la compra compulsiva es bien conocido. Tiene su lado malo cuando se vuelve un impulso que no se puede controlar llegando a convertirse en un trastorno psicológico, pero por lo general, se queda en darle algún mandoble a la tarjeta de crédito de vez en cuando de forma controlada. No cabe ninguna… Sigue leyendo La mejor época de la historia para la compra compulsiva

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Dumping profesional: ¡Decir que ya eres lo que quieres llegar a ser!

Hace años, antes de la globalización efectiva, era mucho más fácil destacar en el entorno de cada uno. la experiencia y las referencias eran suficiente valor para operar, pero desde que la globalización tomo el mundo, hay que decirla muy gorda para destacar. No sólo afecta al ámbito empresarial, también al cultural y si escribes… Sigue leyendo Dumping profesional: ¡Decir que ya eres lo que quieres llegar a ser!

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Funcionarios de la venta, cosas de hoy en día

En primer lugar, que me perdonen la multitud de funcionarios buenos profesionales ya que no me refiero a ellos, sino a esa imagen estereotipada del funcionariado que cumple mínimamente sin que le importen los resultados. En la última década han llegado al mercado laboral una pléyade de personas que no se han dado cuenta que… Sigue leyendo Funcionarios de la venta, cosas de hoy en día

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De nuevo con el Marketing Mix de servicios

¡Mira que llevan tiempo queriendo cambiar el Marketing Mix! Los creadores de nuevas categorías para destacar, quieren ser los nuevos Borden y MaCarthy, los cuales, ahora tienen que ver como algunos quieren eliminar su esfuerzo de síntesis, volviendo a un sinfín de variables más. Hay gente que no valora la importancia de la concreción y… Sigue leyendo De nuevo con el Marketing Mix de servicios

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Yo no quiero leads, ni siquiera oportunidades. Quiero generar operaciones desde el inicio

Muchos sistemas de marketing digital, muchos webinars, muchas llamadas telefónicas, muchos contenidos en las redes sociales, todas las iniciativas con el ánimo de encontrar operaciones en marcha, feudos donde otros proveedores ya han sembrado su semilla, porque si nadie ha estado moviendo la operación desde su inicio -en la mayoría de las ocasiones- es porque… Sigue leyendo Yo no quiero leads, ni siquiera oportunidades. Quiero generar operaciones desde el inicio

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En ventas, no hay pasado ni futuro, sólo presente

"Este  cliente puede comprarnos 3 millones de euros en los próximos cuatro años"; "Siempre había conseguido su cifra de ventas"; "Este mes va a comprar 353.000 euros". Tres tiempos verbales y una sola conjugación positiva: el presente, quien crea otra cosa se equivoca de parte a parte. En ventas, es  clave saber conjugar los tiempos … Sigue leyendo En ventas, no hay pasado ni futuro, sólo presente

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Si no vende más es porque sus productos no tienen médico personal: el product manager

Es una figura muy poco utilizada en España. Sólo las grandes empresas y una parte de las empresas medias disponen de un product manager o varios de ellos, aunque sale tremendamente a cuenta porque un product manager cuida del producto desde su inicio hasta su liquidación, asegurando venta y rentabilidad. Cuando un producto está en… Sigue leyendo Si no vende más es porque sus productos no tienen médico personal: el product manager

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¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?

Pasa el tiempo y los CRMs, incluso los mejores, se centran en alguna de sus componentes (operativo y/o cooperativo), pero mucho menos en la parte analítica. Llevo años predicando sobre l objetivo final de los CRM: analizar y sacar conclusiones sobre sobre el comportamiento de los clientes en respuesta de nuestras acciones, aunque ya voy… Sigue leyendo ¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?