Adaptabilidad, Agilidad, Canales de distribución, CRM en la práctica, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Funnel, Gestión de procesos, Inteligencia de Negocio, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Segmentación, Sistemas de distribución, Toma de decisiones, Vendedores, Ventas

Por qué hay algunas instalaciones de CRM que no funcionan y son una mera gestión de contactos

He estado en bastantes empresas que me han planteado su decepción respecto a la utilidad de su sistema CRM, también he estado en otras muchas empresas que no saben que tienen su CRM infrautilizado con un simple uso como gestor de contactos y visitas de los vendedores. No me extraña, muy poca gente -tanto de la… Sigue leyendo Por qué hay algunas instalaciones de CRM que no funcionan y son una mera gestión de contactos

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, Crowdsourcing, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Empresa Abierta, Estrategia comercial, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Prospección, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

La selección del público objetivo: sin el target adecuado, todos vamos perdidos

La selección del público objetivo es siempre el principio de la acción comercial. Cuando detectamos un hueco en el mercado está siempre ligado a un público objetivo, por ejemplo, un restaurante de calidad y precio elevado que haga desplazarte a las afueras de una ciudad con reservados para grupos pequeños y entrada diferenciada de la… Sigue leyendo La selección del público objetivo: sin el target adecuado, todos vamos perdidos

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Fidelización, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Precios, Publicidad, Rentabilidad, Retail, Salida de la crisis, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

Las navidades en noviembre: el retail

Por trabajo, estoy visitando varias poblaciones medias y algunas capital de provincia y, en todas, están ultimando las navidades: luces, calles, belenes, tiendas, etcétera. Esta claro que hay mucha urgencia en habilitar la Navidad para llenar los centros de las ciudades y animar a la compra en las tiendas locales y que se anime algo… Sigue leyendo Las navidades en noviembre: el retail

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Diferenciación, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Gestión de procesos, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Rentabilidad, Segmentación, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

La mejor herramienta de marketing y qué poco utilizada: la gestión del Marketing Mix

No hay mejor herramienta y, por manida que esté, las empresas siguen sin tener su definición por escrito lo que significa que está en el mundo de las ideas, del limbo del Marketing. La realidad es que hay pocas pymes que lo trabajen estructuradamente y de forma integral. La mayoría sacan productos, lo venden por… Sigue leyendo La mejor herramienta de marketing y qué poco utilizada: la gestión del Marketing Mix

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Alto Rendimiento, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, Crowdsourcing, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Empresa Abierta, Estrategia, Estrategia comercial, Fidelización, Gestión de procesos, Industry 4.0, Innovación, Internacionalización, IoT - Internet de las Cosas, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Objetivos, Precios, Rentabilidad, Segmentación, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

¡Pivota, pivota, que algo queda! Los emprendimientos veleta

La primera vez que escuché la conveniencia de pivotar en los emprendimientos cuando los supuestos del proyecto parecían no fraguar, me pareció una falta de rumbo. Luego, la práctica me ha enseñado que es una técnica que resuelve la falta de conocimiento del mercado, de su situación y demás avatares del destino. Bueno, puede parecer… Sigue leyendo ¡Pivota, pivota, que algo queda! Los emprendimientos veleta

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Economía, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Empresa Abierta, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Gestión del cambio, Gobernanza, Innovación, Internacionalización, IoT - Internet de las Cosas, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Marketing, Marketing Mix, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Precios, Rentabilidad, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

La economía de la lucha contra el cambio climático y no quedar atrás, de nuevo

Siempre me ha parecido que alguien estaba al cuido de este desarrollo de la economía industrial hasta la inmediaciones de su final. En los últimos veinte años se ha notado su tirón, se trataba de renovar cualquier electrodoméstico o vehículo, no de repararlo. Eso conllevaba más mano de obra que fabricar uno nuevo. Ahora se… Sigue leyendo La economía de la lucha contra el cambio climático y no quedar atrás, de nuevo

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, Cuadro de Mando Comercial, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Empresa Abierta, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Gobernanza, Innovación, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Rentabilidad, Retail, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

Primero es la visión y luego la misión: ¡Qué es un viaje, hombre!

Si buscas en internet Visión, Misión y Valores con tildes, te salen links que anuncian Misión, Visión y Valores. Si la búsqueda la haces en inglés, te saldrá Vision, Mission and Values. Hace un buen número de años, en un curso de sistemas de planificación de la calidad, el profesor comentó esos fundamentos en el… Sigue leyendo Primero es la visión y luego la misión: ¡Qué es un viaje, hombre!

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Despachos profesionales, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Negociación, Neurociencias, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Publicidad, Retail, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

Traduce las características de tus productos en ventajas y beneficios o los clientes no te entenderán

Lees un folleto comercial y te hablan de las características de un servicio o producto como escalable, plug and play, capa de grafeno, OpenStack compliance, envases 4D, soporte de 5G, arquitectura RISC o función drag and drop. No lo digo por los mil anglicanismos que se puedan utilizar, sino porque -aunque fuera en español- los… Sigue leyendo Traduce las características de tus productos en ventajas y beneficios o los clientes no te entenderán

Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, Dirección Comercial, Dirección financiera, Emprendedores, Estrategia comercial, IoT - Internet de las Cosas, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Modelos de negocio, Productividad comercial, Retail, Sistemas de distribución, Sociedad, Toma de decisiones, Ventas

El comercio detallista ha perdido parte de su razón de ser, sólo la Omnicanalidad le puede salvar

Ayer, poco antes de las 20 horas, mi hija me pidió que le comprará un libro en Amazon que necesitaba y que no lo había encontrado en sus librerías habituales. Hoy, poco antes de las 11 de la mañana ha llegado el libro. En la operación de compra me facilitaban las cuatro diferentes ediciones con… Sigue leyendo El comercio detallista ha perdido parte de su razón de ser, sólo la Omnicanalidad le puede salvar

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Funnel, Gobernanza, Industry 4.0, Innovación, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Rentabilidad, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

Si me dejas analizar previamente, te haré una mejor oferta: un buen diagnóstico requiere análisis

Como todos los proveedores saben, en especial los de servicios, en la mayoría de las ocasiones tenemos que hacer ofertas sin conocer a fondo la circunstancias del cliente. esto no es por falta de profesionalidad, es que los clientes no queremos pagar el tiempo de análisis. Si fuera el médico de la seguridad Social, quisiéramos… Sigue leyendo Si me dejas analizar previamente, te haré una mejor oferta: un buen diagnóstico requiere análisis