Categoría: Marketing Digital

Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Formación, Funnel, Internacionalización, Liderazgo, Marketing Digital, Productividad comercial, Prospección, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos

-roliver TDC

Es una cuestión que vemos diariamente. Las empresas cambian a sus vendedores con la esperanza de encontrar al mirlo blanco que sí venda, pero pagando lo mismo que le pagaban al que no vendía. Esa magia no se va a producir. Si quieres a los buenos profesionales, a los que tienen capacidad de auto calibrarse… Sigue leyendo Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos

Agilidad, Alto Rendimiento, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia comercial, Fidelización, Funnel, Gestión de procesos, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing Digital, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Publicidad, Rentabilidad, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Toma de decisiones, Ventas

¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?

-roliver TDC

Pasa el tiempo y los CRMs, incluso los mejores, se centran en alguna de sus componentes (operativo y/o cooperativo), pero mucho menos en la parte analítica. Llevo años predicando sobre l objetivo final de los CRM: analizar y sacar conclusiones sobre sobre el comportamiento de los clientes en respuesta de nuestras acciones, aunque ya voy… Sigue leyendo ¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Formación, Gestión del cambio, Gestión del Tiempo, Internacionalización, Marketing Digital, Motivación, Neurociencias, Satisfacción del Cliente, Sociedad, Storytelling

Por favor, cuando hagamos una videoconferencia, webinar o curso, conectemos la cámara

-roliver TDC

En esta herramienta sobre la que todos vamos aprendiendo día a día, hay una serie de protocolos que debemos generalizar y uno de ellos es mantener la cámara activa para que el interlocutor o interlocutores vean la cara y perciban sus reacciones. Hace unos meses estaba en un webinar de mi compañero en el Consejo… Sigue leyendo Por favor, cuando hagamos una videoconferencia, webinar o curso, conectemos la cámara

Adaptabilidad, Agilidad, Analítica, Canales de distribución, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Despachos profesionales, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución, Emprendedores, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Experiencia de Cliente, Fidelización, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Precios, Productividad comercial, Rentabilidad, Retail, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sociedad, Valor añadido, Ventas

¿Cuál es su tasa de retención de clientes? Con lo que cuesta conseguir clientes…

-roliver TDC

Muchas empresas no saben cuál es u tasa de retención de clientes. Creen -normalmente- que es muy alta y que pierden pocos clientes. Cuando se comprueba, es todo lo contrario y su nivel de retención es bajo con dos consecuencias: financieramente es un problema porque tiene que mantener unos gastos bastante mayores para conseguir nuevos… Sigue leyendo ¿Cuál es su tasa de retención de clientes? Con lo que cuesta conseguir clientes…

Agilidad, Alto Rendimiento, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Innovación, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Publicidad, Salida de la crisis

Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

-roliver TDC

La comercialización es un proceso que debe ser diseñado y mejorado constantemente y su ingeniería es una de las claves. Aquel proceso comercial que ejecutaban varios comerciales desde el inicio hasta el final se ha terminado, ahora es una cadena que trabajan coordinadamente en el proceso y centrados en una parte del proceso comercial general,… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Innovación, Inteligencia de Negocio, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Neurociencias, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Segmentación, Sistemas de distribución, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

-roliver TDC

Que la venta -en la actualidad- no la arregla la formación, los CRM o la contratación de recursos de telemarketing externos, es un hecho. Esos remedios pueden hacer operar a los profesionales de mejor forma, pero como no atacan a la verdadera causa, pues no nos lleva a la solución que sólo se conseguirá cambiando… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Dirección, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Empresa Abierta, Estrategia, Estrategia comercial, Gobernanza, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Productividad comercial, Sistemas de distribución, Sociedad, Valor añadido, Vendedores, Ventas

Cuando una empresa quiere o necesita vender más, compra a una empresa establecida de su sector

-roliver TDC

Esta es la verdad de lo que pasa desde hace algo más de veinte años: cuando una empresa decide ampliar sus ventas, no tiene ninguna duda, compra a otra empresa del sector con un buen número de clientes. No me extraña nada, ampliar las ventas a base de recursos internos tradicionales es lento y en… Sigue leyendo Cuando una empresa quiere o necesita vender más, compra a una empresa establecida de su sector

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Funnel, Gestión del cambio, Gestión del Talento, Innovación, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Publicidad, Rentabilidad, Salida de la crisis, Segmentación, Sistemas de distribución, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?

-roliver TDC

Él tampoco no se lo explica, hace lo mismo de siempre, pero no quieren atenderle por teléfono ni por LinkedIn ni por ningún medio, Cuando hace webinars se apuntan sesenta potenciales clientes que -al final- no tienen ninguna capacidad de decisión y su interés está en informarse exclusivamente, con algunos competidores que quieren "espiar" tu… Sigue leyendo ¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, Economía, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Gestión del cambio, Gobernanza, Innovación, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Marketing Digital, Marketing Mix, Nuevo modelo económico, Rentabilidad, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Valor añadido, Web 2.0

La economía de la atención tiene la culpa

-roliver TDC

Cuatro libros han marcado la situación que se vive desde hace 20 años. Cuatro libros que han definido lo que llegaría, lo que había llegado y lo que se debía hacer, también lo que se deberá hacer si queremos salir de esta época con una mejor situación que la del siglo XX. Los libros en… Sigue leyendo La economía de la atención tiene la culpa

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Analítica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia, Estrategia de beneficios, Formación, Gestión del cambio, Gestión del Talento, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Neurociencias, Objetivos, Planificación, Productividad comercial, Prospección, Salida de la crisis, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores

La persistencia como causa del éxito profesional y comercial

-roliver TDC

Aquel torero que triunfó tras muchos años de alternativa y de tener que haberse enfrentado a las ganaderías más duras y que los taurinos explican su logro porque no se "llegó a aburrir", aquella actriz que triunfa con papeles de persona mayor de una forma que no consiguió con papeles de joven, aquel futbolista que… Sigue leyendo La persistencia como causa del éxito profesional y comercial