La respuesta rápida debería ser a lo Pau Donés: ¡Depende! Tradicionalmente, se instruye a los vendedores para que no hablen tanto y escuchen más. Es verdad, se habla demasiado, aunque es por pura deformación profesional ineludiblemente. Si no se ejercita esa pulsión de hablar, cuando tienes que hacerlo no te sale la voz. Muchos profesionales… Sigue leyendo Atención, vendedores: ¿Se puede hablar y pensar al mismo tiempo?
Categoría: Liderazgo
El vendedor es parte del producto y/o servicio
He estado presente en cientos de operaciones. He visto a decenas de buenos profesionales de la comercialización como iniciaban las operaciones y cómo las cerraban, por lo que tengo claro que el vendedor es parte fundamental del producto y/o servicio, creer que son dos cosas diferentes es equivocarse. Los clientes lo ven así y cada… Sigue leyendo El vendedor es parte del producto y/o servicio
El nuevo puesto fundamental en las empresas: el guionista empresarial
¿Se extrañan? Pero si todos los programas de televisión están guionizados y diría que hasta los telediarios lo están. Nada puede ser dejado al libre albedrío y que resulte un rollazo, el guionista crea personajes y tramas que cada uno interpreta según su carácter, pero que han sido ideadas por otro que está detrás de… Sigue leyendo El nuevo puesto fundamental en las empresas: el guionista empresarial
Cuando crees una empresa, hazlo tú solo o con cincuenta socios
Estas fueron las sabias palabras con las que un gran profesional de la auditoría me obsequió un consejo, No siempre le he hecho caso, pero con la visión del espejo retrovisor tengo que darle la razón totalmente. Es obvio que -en el extremo superior- no hace estricta falta que se sean cincuenta socios, pero esa… Sigue leyendo Cuando crees una empresa, hazlo tú solo o con cincuenta socios
¿De verdad que la Inteligencia Artificial podrá sustituir al management personal?
Creía que en la crisis de la subprime ya había quedado claro que cuando los sistemas puros gestionan un mercado sin supervisión humana o supervisados por no expertos en el tema de aplicación, el desastre está asegurado. Los sistemas expertos y la Inteligencia Artificial ya llevan entre nosotros muchos lustros, no la vemos explicítamente porque… Sigue leyendo ¿De verdad que la Inteligencia Artificial podrá sustituir al management personal?
En ventas, no hay pasado ni futuro, sólo presente
"Este cliente puede comprarnos 3 millones de euros en los próximos cuatro años"; "Siempre había conseguido su cifra de ventas"; "Este mes va a comprar 353.000 euros". Tres tiempos verbales y una sola conjugación positiva: el presente, quien crea otra cosa se equivoca de parte a parte. En ventas, es clave saber conjugar los tiempos … Sigue leyendo En ventas, no hay pasado ni futuro, sólo presente
Diferenciarse por la microestrategia. No podemos hacer todos lo mismo
Si todos comercializamos de la misma manera, si todos los productos de parecen bastante, si todos hacemos publicidad en las RRSS, cada vez será más complicado diferenciarse y tener un hueco bajo el sol, sobre todo para los más pequeños. Ha llegado un nuevo momento estelar para la estrategia, pero esa estrategia que posteriormente no… Sigue leyendo Diferenciarse por la microestrategia. No podemos hacer todos lo mismo
Ponga algunos rebeldes a que innoven sus procesos comerciales
Adam Grant lo plasmó -negro sobre blanco- en su libro Originals. La mayoría conformista acabaría hundiendo a la empresa por su capacidad adaptativa, muriendo cuando los sistemas establecidos en su momento dejan de funcionar. Sin embargo, cuando tenemos unos cuantos rebeldes inadaptativos, de esos que no resignan y no dan su brazo a torcer creando… Sigue leyendo Ponga algunos rebeldes a que innoven sus procesos comerciales
Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos
Es una cuestión que vemos diariamente. Las empresas cambian a sus vendedores con la esperanza de encontrar al mirlo blanco que sí venda, pero pagando lo mismo que le pagaban al que no vendía. Esa magia no se va a producir. Si quieres a los buenos profesionales, a los que tienen capacidad de auto calibrarse… Sigue leyendo Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos
Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)
La comercialización es un proceso que debe ser diseñado y mejorado constantemente y su ingeniería es una de las claves. Aquel proceso comercial que ejecutaban varios comerciales desde el inicio hasta el final se ha terminado, ahora es una cadena que trabajan coordinadamente en el proceso y centrados en una parte del proceso comercial general,… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)
