Categoría: Formación

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Cómo un vendedor reconoce a otro vendedor: la buena selección

-roliver TDC

No hay peor cosa que un vendedor haga una selección de otros vendedores. Cuando perciba que otra persona tenga las habilidades relacionales propias de un profesional de la comercialización, se pondrá de su parte por una causa muy sencilla: la empatía.  Lógicamente, se mostrará partidario de que otros profesionales -de esas características- entren en la… Sigue leyendo Cómo un vendedor reconoce a otro vendedor: la buena selección

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Reconocer tu realidad, primer paso para la mejora de las empresas

-roliver TDC

Periódicamente proclamo la necesidad del Pensamiento Crítico. Esta mañana he leído una noticia en Fb sobre la proclamación de València como la mejor ciudad del mundo para vivir, el ranking era -nada más ni nada menos- de la revista TIME. Lo primero que he mirado era si se trataba de elmundotioday.com, pero no, era de… Sigue leyendo Reconocer tu realidad, primer paso para la mejora de las empresas

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La delegación requiere una actualización

-roliver TDC

Cada manager -como personas que son- tiene una capacidad diferente de delegación, desde los que dicen delegar pero que -en realidad- hacen un traspaso del trabajo y no quieren saber nada más del tema, hasta los que pseudo delegan y siguen mirando todo el día con el rabillo del ojo al sujeto de la delegación.… Sigue leyendo La delegación requiere una actualización

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¿Qué hacer para sacarle el máximo partido a un consultor? Hacerle caso…

-roliver TDC

Todos los consultores sabemos por el análisis histórico del comportamiento de nuestros clientes, cuál es el comportamiento que saca el máximo partido de nuestra intervención, que consigue la colaboración total, la involucración absoluta como si el negocio fuese nuestro. La respuesta siempre es la misma: aquellos clientes que te hacen caso y de esa forma… Sigue leyendo ¿Qué hacer para sacarle el máximo partido a un consultor? Hacerle caso…

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La selección de personal actual no debe ser un examen de los contenidos sino del contenedor de los candidatos

-roliver TDC

Recuerdo un chiste de esos que son típicos de las revistas de negocios, en el que se describía una situación parecida a esta: en la segunda semana después de la contratación de un nuevo empleado, este se queja al directivo que realizó la selección y contratación de que la situación no era tal y como… Sigue leyendo La selección de personal actual no debe ser un examen de los contenidos sino del contenedor de los candidatos

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Muchas pymes son competitivas por su bajo nivel de gestión

-roliver TDC

Es posible que este vaya a ser uno de esos posts que me comentan extrañados por lo que dice el título, así que ya estoy avisando que requiere su completa lectura. Esta opinión que expreso la he ido formado después de conocer a algunas de estas empresas y expresa un sentimiento doble de admiración y… Sigue leyendo Muchas pymes son competitivas por su bajo nivel de gestión

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¿Quién quiere ser un CEO a la izquierda?

-roliver TDC

En primer lugar, quiero dar las gracias y el debido crédito a Patricia Martín que acuñó el término y me autorizó a utilizarlo. Con su brillante juego de palabras, calificó a una buena parte de ellos. El problema de los acrónimos es que tienen detrás un significado que muchos de sus usuarios ignoran y por… Sigue leyendo ¿Quién quiere ser un CEO a la izquierda?

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El proceso por el que los clientes perciben sus necesidades latentes

-roliver TDC

Esta es la clave de la venta, nunca te comprarán si no son conscientes que necesitan algún productos/servicio para solucionar un problema o conseguir una mejora. Dependiendo el tipo de sector en el que nos encontremos, ese proceso deberá ser realizado por un medio u otro. Por ejemplo, los productos commodities, los típicos de supermercado… Sigue leyendo El proceso por el que los clientes perciben sus necesidades latentes

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Si no avisas a muchos proveedores dejarás fuera la mejor opción: las RFPs

-roliver TDC

¿Por qué cuando una empresa está en un proceso de compra no lo proclama a los cuatro vientos? Es como anunciar una oferta de trabajo y contárselo sólo a cuatro posibles candidatos, con lo que tendrías todos los números para hacer una mala selección. ¿Por qué se obra así? Por comodidad sin duda, mezclado con… Sigue leyendo Si no avisas a muchos proveedores dejarás fuera la mejor opción: las RFPs

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¿Los teléfonos 900 de pago son una desconsideración hacia los clientes? Customer experience forever

-roliver TDC

¡En buena parte de ellos sí! Lógicamente, en muchos casos están justificados y producen un ingreso compensatorio por algún servicio, pero así y todo es feo. Es como si le cobrase a los vendedores que van a verte por tu tiempo. La experiencia con algunas empresas que los utilizan, es que te cargan cuando les… Sigue leyendo ¿Los teléfonos 900 de pago son una desconsideración hacia los clientes? Customer experience forever