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¡No, para las estrategias empresariales, no vale aquello de “para gustos los colores”!

Que la pregunta "por qué" provoca balbuceos de forma inmediata, es una verdad absoluta. En las empresas hay miles de opinadores y si les preguntas el origen de sus manifestaciones, se escucha de todo: ¡Hombre, está claro! O, un "Yo lo veo así" y un sinfin de expresiones de este tipo. No hay mucha gente… Sigue leyendo ¡No, para las estrategias empresariales, no vale aquello de “para gustos los colores”!

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La medición del capital intelectual de las empresas: el know how no está en el balance

Edvinsson y Malone. Ed. Gestión 2000 Debido a que los balances no reflejan el know how de las empresas, hace más de 20 años, se desarrolló un sistema de medición del nivel de conocimiento y capacidad de una empresa, lo que venía a contemplar el capital intelectual. Desgraciadamente, los balances están obsesionados por concluir en… Sigue leyendo La medición del capital intelectual de las empresas: el know how no está en el balance

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La capacidad de análisis en las empresas: la diferencia entre mirar y ver

Dicen que hay entrenadores "persiana", esos que cuando empieza el partido no acaban de descifrar lo que pasa, aunque el contrario lleve tres goles a su favor, te esté arroyando en todas las áreas del campo y tu equipo haya bajado los brazos. Sin embargo, también los hay que reaccionan y el equipo con leves… Sigue leyendo La capacidad de análisis en las empresas: la diferencia entre mirar y ver

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Si no vende más es porque sus productos no tienen médico personal: el product manager

Es una figura muy poco utilizada en España. Sólo las grandes empresas y una parte de las empresas medias disponen de un product manager o varios de ellos, aunque sale tremendamente a cuenta porque un product manager cuida del producto desde su inicio hasta su liquidación, asegurando venta y rentabilidad. Cuando un producto está en… Sigue leyendo Si no vende más es porque sus productos no tienen médico personal: el product manager

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Diferenciarse por la microestrategia. No podemos hacer todos lo mismo

Si todos comercializamos de la misma manera, si todos los productos de parecen bastante, si todos hacemos publicidad en las RRSS, cada vez será más complicado diferenciarse y tener un hueco bajo el sol, sobre todo para los más pequeños. Ha llegado un nuevo momento estelar para la estrategia, pero esa estrategia que posteriormente no… Sigue leyendo Diferenciarse por la microestrategia. No podemos hacer todos lo mismo

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La digitalización es un potenciador del nivel de gestión o sólo es hardware y software

Lo peor que le puede pasar a una buena idea para que se implante adecuadamente es que se confundan los objetivos con los medios. Esto es lo que está pasando con la emergencia de lo que se ha llamado transformación digital o directamente, digitalización. Este proceso es necesario sin ningún genero de duda, pero el… Sigue leyendo La digitalización es un potenciador del nivel de gestión o sólo es hardware y software

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¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?

Pasa el tiempo y los CRMs, incluso los mejores, se centran en alguna de sus componentes (operativo y/o cooperativo), pero mucho menos en la parte analítica. Llevo años predicando sobre l objetivo final de los CRM: analizar y sacar conclusiones sobre sobre el comportamiento de los clientes en respuesta de nuestras acciones, aunque ya voy… Sigue leyendo ¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

La comercialización es un proceso que debe ser diseñado y mejorado constantemente y su ingeniería es una de las claves. Aquel proceso comercial que ejecutaban varios comerciales desde el inicio hasta el final se ha terminado, ahora es una cadena que trabajan coordinadamente en el proceso y centrados en una parte del proceso comercial general,… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (2 de 3)

Una de las claves de la buena comercialización es la ingeniería del proceso que lo soporta. Muy pocas empresas tienen un proceso comercial bien definido, se suele contratar a un vendedor y esperar a que el profesional establezca el proceso comercial que crea oportuno, pero que venda, eso sí. Ni etapas, ni sistemática, ni especificación… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (2 de 3)

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

Que la venta -en la actualidad- no la arregla la formación, los CRM o la contratación de recursos de telemarketing externos, es un hecho. Esos remedios pueden hacer operar a los profesionales de mejor forma, pero como no atacan a la verdadera causa, pues no nos lleva a la solución que sólo se conseguirá cambiando… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)