Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Despachos profesionales, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Empresa Abierta, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Marketing Mix, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Objetivos, Precios, Productividad comercial, Rentabilidad, Salida de la crisis, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Valor añadido, Ventas

Veinte años de Teletrabajo y el acelerón final

Allá por 1994, la Universitat Politècnica de València me encargó un pequeño estudio sobre el teletrabajo. No me fue fácil, pero sí enriquecedor al tener que leerme lo que había en aquel entonces sobre el tema. Sus variedades y los focos de uso en el mundo, que era poco y concentrado fundamentalmente en EEUU. En… Sigue leyendo Veinte años de Teletrabajo y el acelerón final

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Analítica, Canales de distribución, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Experiencia de Cliente, Formación, Funnel, Gestión de procesos, Innovación, Inteligencia de Negocio, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Rentabilidad, Retail, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

¡Y después dicen que no venden!

Son muchos años esperando a que las empresas profesionalizaran el departamento de Marketing y el de Ventas, no me refiero a que los responsables actuales no lo sean sino que den un salto en su nivel de gestión. Todavía encontramos a directivos que no manejan sistemas de información para el análisis de la operación, no… Sigue leyendo ¡Y después dicen que no venden!

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Planificación, Precios, Rentabilidad, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Valor añadido, Vendedores, Ventas

La venta basada en el valor

Es un concepto tradicional de las metodologías de venta, tan clásico como olvidado. Los comerciales no se sienten orientados a la propuesta del valor y prefieren ajustar la percepción del cliente con su deseo de pago concreto y así acaban por hacer descuentos en todas las operaciones. La lista de precios o tarifa, ya es… Sigue leyendo La venta basada en el valor

Adaptabilidad, Agilidad, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, Cuadro de Mando Comercial, Despachos profesionales, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Economía, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Experiencia de Cliente, Fidelización, Formación, Funnel, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Gestión del Tiempo, Gobernanza, Innovación, Inteligencia de Negocio, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Modelos de negocio, Negociación, Neurociencias, Nuevo modelo económico, Precios, Productividad comercial, Publicidad, Rentabilidad, Retail, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling

De muchas baldas de libros de empresa a muy pocas en la actualidad

Hace unos años, visitabas la librería de El Corte Inglés o la Casa del Libro y las estanterías con libros de temas empresariales eran muy numerosas, incluso tenían un lugar preponderante de la sala de ventas. Tenías que pasar a duras penas entre los usuarios que buscaban libros en los estrechos pasillos entorpeciendo la visión… Sigue leyendo De muchas baldas de libros de empresa a muy pocas en la actualidad

Adaptabilidad, Agilidad, Canales de distribución, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección Comercial, Dirección financiera, Logro de objetivos comerciales, Marketing Digital, Modelos de negocio, Precios, Prospección, Publicidad, Segmentación, Sociedad, Storytelling, Uncategorized, Web 2.0

El proceso de venta de los servicios del Marketing Digital. En casa del herrero…

He conocido y analizado muchos tipos de procesos comerciales para una diversidad de mercados, productos y servicios, pero uno no para de sorprenderse por sus novedades. En el Marketing Digital hay buenos y malos profesionales como siempre ha pasado, pero tienen una característica común y es la ignorancia de todo el Marketing que se ha… Sigue leyendo El proceso de venta de los servicios del Marketing Digital. En casa del herrero…

Adaptabilidad, Agilidad, Canales de distribución, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Neurociencias, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Segmentación, Storytelling, Toma de decisiones, Ventas

El Buyer persona hecho por un vendedor

Cuando se trata de perfilar al decisor de una propuesta de negocio, hay que determinar cuáles son sus preocupaciones, su día a día, lo que busca personal y profesionalmente y, con eso, adecuar los mensajes que se le lanzan. Sí, pero eso es lo que han venido haciendo los buenos profesionales de la venta toda… Sigue leyendo El Buyer persona hecho por un vendedor

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección Comercial, Economía, Emprendedores, Estrategia comercial, Precios, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores

El indiferenciado comercio actual

El número de comercios tradicionales que han cerrado en el último año ha sido bastante alto, sobre todo si consideramos el acumulado desde 2008. Esas tiendas que están en nuestros recuerdos por haber sido proveedores de productos memorables, en momentos clave o de gran resultado en el uso, por las horas que hemos pasado allí,… Sigue leyendo El indiferenciado comercio actual

Agilidad, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, Cuadro de Mando Comercial, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Gestión de procesos, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing Mix, Precios, Productividad comercial, Rentabilidad, Segmentación, Toma de decisiones, Uncategorized, Valor añadido, Ventas

“Datos, datos, datos. No puedo hacer ladrillos sin arcilla” Sherlock Holmes

Todas las empresas tienen un tesoro en sus bases de datos transaccionales y no quieren aprovecharse de ello. Es una verdadera pena, puesto que les proporcionaría pingües beneficios. por desgracia, algo falla en las empresas que no pueden reconocer esa inmensa oportunidad, ¿cuál es el problema? Una empresa piensa que la retención de clientes es… Sigue leyendo “Datos, datos, datos. No puedo hacer ladrillos sin arcilla” Sherlock Holmes

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Comercio electrónico, Crowdsourcing, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Empresa Abierta, Estrategia comercial, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Prospección, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

La selección del público objetivo: sin el target adecuado, todos vamos perdidos

La selección del público objetivo es siempre el principio de la acción comercial. Cuando detectamos un hueco en el mercado está siempre ligado a un público objetivo, por ejemplo, un restaurante de calidad y precio elevado que haga desplazarte a las afueras de una ciudad con reservados para grupos pequeños y entrada diferenciada de la… Sigue leyendo La selección del público objetivo: sin el target adecuado, todos vamos perdidos

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Fidelización, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Precios, Publicidad, Rentabilidad, Retail, Salida de la crisis, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas

Las navidades en noviembre: el retail

Por trabajo, estoy visitando varias poblaciones medias y algunas capital de provincia y, en todas, están ultimando las navidades: luces, calles, belenes, tiendas, etcétera. Esta claro que hay mucha urgencia en habilitar la Navidad para llenar los centros de las ciudades y animar a la compra en las tiendas locales y que se anime algo… Sigue leyendo Las navidades en noviembre: el retail