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Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos

Es una cuestión que vemos diariamente. Las empresas cambian a sus vendedores con la esperanza de encontrar al mirlo blanco que sí venda, pero pagando lo mismo que le pagaban al que no vendía. Esa magia no se va a producir. Si quieres a los buenos profesionales, a los que tienen capacidad de auto calibrarse… Sigue leyendo Cambiar de vendedores no le hará vender más, salvo que contrate a los buenos

Agilidad, Alto Rendimiento, Analítica, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Ejecución, Ejecución de estrategia y proyectos, Emprendedores, Estrategia comercial, Fidelización, Funnel, Gestión de procesos, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing Digital, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Publicidad, Rentabilidad, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Toma de decisiones, Ventas

¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?

Pasa el tiempo y los CRMs, incluso los mejores, se centran en alguna de sus componentes (operativo y/o cooperativo), pero mucho menos en la parte analítica. Llevo años predicando sobre l objetivo final de los CRM: analizar y sacar conclusiones sobre sobre el comportamiento de los clientes en respuesta de nuestras acciones, aunque ya voy… Sigue leyendo ¿Por qué los CRMs se centran en las formas de comunicar más que en la analítica?

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Formación, Gestión del cambio, Gestión del Tiempo, Internacionalización, Marketing Digital, Motivación, Neurociencias, Satisfacción del Cliente, Sociedad, Storytelling

Por favor, cuando hagamos una videoconferencia, webinar o curso, conectemos la cámara

En esta herramienta sobre la que todos vamos aprendiendo día a día, hay una serie de protocolos que debemos generalizar y uno de ellos es mantener la cámara activa para que el interlocutor o interlocutores vean la cara y perciban sus reacciones. Hace unos meses estaba en un webinar de mi compañero en el Consejo… Sigue leyendo Por favor, cuando hagamos una videoconferencia, webinar o curso, conectemos la cámara

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¿Cuál es su tasa de retención de clientes? Con lo que cuesta conseguir clientes…

Muchas empresas no saben cuál es u tasa de retención de clientes. Creen -normalmente- que es muy alta y que pierden pocos clientes. Cuando se comprueba, es todo lo contrario y su nivel de retención es bajo con dos consecuencias: financieramente es un problema porque tiene que mantener unos gastos bastante mayores para conseguir nuevos… Sigue leyendo ¿Cuál es su tasa de retención de clientes? Con lo que cuesta conseguir clientes…

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

La comercialización es un proceso que debe ser diseñado y mejorado constantemente y su ingeniería es una de las claves. Aquel proceso comercial que ejecutaban varios comerciales desde el inicio hasta el final se ha terminado, ahora es una cadena que trabajan coordinadamente en el proceso y centrados en una parte del proceso comercial general,… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (3 de 3)

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (2 de 3)

Una de las claves de la buena comercialización es la ingeniería del proceso que lo soporta. Muy pocas empresas tienen un proceso comercial bien definido, se suele contratar a un vendedor y esperar a que el profesional establezca el proceso comercial que crea oportuno, pero que venda, eso sí. Ni etapas, ni sistemática, ni especificación… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (2 de 3)

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Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

Que la venta -en la actualidad- no la arregla la formación, los CRM o la contratación de recursos de telemarketing externos, es un hecho. Esos remedios pueden hacer operar a los profesionales de mejor forma, pero como no atacan a la verdadera causa, pues no nos lleva a la solución que sólo se conseguirá cambiando… Sigue leyendo Una nueva comercialización, hasta que venga lo siguiente (1 de 3)

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Nuestro sistema científico funciona gracias a que los políticos no le dan financiación y -por tanto- no se meten mucho

https://es.wikipedia.org/wiki/Grafeno El Reino Unido siempre ha sido un ejemplo de investigación científica. La financiación y crean organismos sobre materias clave para el futuro. No es gratuito que sus universidades acumulen numerosos Premios Nobel en su historia y no sólo en las más conocidas sino también en las más alejadas de los núcleos de poder (la… Sigue leyendo Nuestro sistema científico funciona gracias a que los políticos no le dan financiación y -por tanto- no se meten mucho

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Cuando una empresa quiere o necesita vender más, compra a una empresa establecida de su sector

Esta es la verdad de lo que pasa desde hace algo más de veinte años: cuando una empresa decide ampliar sus ventas, no tiene ninguna duda, compra a otra empresa del sector con un buen número de clientes. No me extraña nada, ampliar las ventas a base de recursos internos tradicionales es lento y en… Sigue leyendo Cuando una empresa quiere o necesita vender más, compra a una empresa establecida de su sector

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¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?

Él tampoco no se lo explica, hace lo mismo de siempre, pero no quieren atenderle por teléfono ni por LinkedIn ni por ningún medio, Cuando hace webinars se apuntan sesenta potenciales clientes que -al final- no tienen ninguna capacidad de decisión y su interés está en informarse exclusivamente, con algunos competidores que quieren "espiar" tu… Sigue leyendo ¿Por qué Gutiérrez dejó de vender?