CRM en la práctica, Crowdsourcing, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Economía, Empresa Abierta, Innovación, Inteligencia de Negocio, Nuevo modelo económico, Toma de decisiones

¡Agua, sol y guerra en Sebastopol! Toma de decisiones y dinámica entre las variables

Ya lo decían los cerealistas españoles del siglo XIX. Pedían agua y sol, como base de su buena cosecha, pero también pedían una guerra en Crimea para que su competidor ucraniano estuviese ocupado en otras cosas y no en el cultivo de cereales o no pudiera sacarlo por su puerto principal. Así son las cosas,… Sigue leyendo ¡Agua, sol y guerra en Sebastopol! Toma de decisiones y dinámica entre las variables

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A vueltas con el profesional como producto: el marketing mix personal

Según como avanzan los tiempos y se vislumbra las nuevas condiciones de la economía, se ve más claro esa autodeterminación personal que se avecina. Como hemos comentado en otras ocasiones, esa situación conlleva ventajas e inconvenientes. Cuando los tiempos son de bonanza, la zona de confort conseguida orienta a las personas hacia la preferencia profesional… Sigue leyendo A vueltas con el profesional como producto: el marketing mix personal

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Los modelos de negocio: ¿verdad práctica o gurutización?

Cuando veo la cantidad de sesiones de presentación de formatos de modelos de negocio me asusto. En principio no me parece mal, es una forma de explicar a los jóvenes emprendedores que tienen que atender a los fundamentos de un negocio, que tienen la obligación de asegurar los soportes de un negocio en un mercado… Sigue leyendo Los modelos de negocio: ¿verdad práctica o gurutización?

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La gestión empresarial es un “marco de referencia” que deberíamos cambiar

Los humanos vivimos y trabajamos con marcos de referencia. Lo hacemos así para no forzar nuestros cerebros constantemente. ¡Qué ponemos el piloto automático, vamos! Es lógico -evolutivamente hablando- hacerlo así, por eso se nos olvida la buena parte de lo que ha pasado el día anterior. Esa comodidad cerebral tiene inconvenientes, cuando nos acostumbramos a… Sigue leyendo La gestión empresarial es un “marco de referencia” que deberíamos cambiar

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¿Qué es mejor un directivo joven o uno experimentado?

Cuando Kasparov se enfrentó a Deep Blue por primera vez, quedó de manifiesto que nuestro cerebro era mucho más eficiente que la máquina. Se calentaba infinitamente menos, el ruso procesaba selectivamente y el ordenador procesaba todas las posibilidades cada vez. Es cierto que ganó DeeP Blue, pero por poco, demostrando que el procesador humano era… Sigue leyendo ¿Qué es mejor un directivo joven o uno experimentado?

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Una decisión comercial criminal: ventas por margen. Sin rentabilidad no hay paraíso

Es una decisión de las que en Tª de juegos se llaman de suma cero (lo que el otro gana lo pierde usted y viceversa). Constantemente se está presentando la decisión de reducir el margen para asegurar la venta. Aunque parezca una contradicción, su objetivo no es vender sino obtener el margen que se requiere… Sigue leyendo Una decisión comercial criminal: ventas por margen. Sin rentabilidad no hay paraíso

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¿Hay diferencias entre el Marketing tradicional y el Marketing 2.0?

Las empresas nacían con un ámbito local, a lo sumo regional. Algunas -con visión y capital- lo hacían con propósito nacional. Cercanía física al Cliente era su arma estratégica, más tarde apareció la diferenciación. El marketing que se necesitaba era limitado, casi que con gritar te oía todo tu mercado potencial. Contaba Josep Chias que… Sigue leyendo ¿Hay diferencias entre el Marketing tradicional y el Marketing 2.0?

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Si tiene un CRM que no usa o va a ponerlo en marcha por primera vez, siga esta ruta

Hay muchas instalaciones de sistemas CRM (desde luego muchísimas menos de las que deberían haber). Cada una tiene un nivel de desarrollo e implantación diferente. A pesar que constantemente se dice que no es una tecnología informática, normalmente se intenta poner en marcha como un producto software exclusivamente. ¡Pero si habíamos comentado que no es… Sigue leyendo Si tiene un CRM que no usa o va a ponerlo en marcha por primera vez, siga esta ruta

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Relaciones prematrimoniales Cliente-Proveedor: empezar el servicio antes de que te lo contraten

No, no es una técnica para hacerse el harakiri comercial. Es la única estrategia de prospección y generación de negocio que tiene sentido en este momento. En el pasado hubiese sido impensable comenzar a prestar un servicio sin que te lo contrataran, pero este momento es diferente. Lógicamente cuando me refiero al inicio del servicio,… Sigue leyendo Relaciones prematrimoniales Cliente-Proveedor: empezar el servicio antes de que te lo contraten

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Las prejubilaciones y el valor del trabajo

Por más que me lo explican sigo sin entenderlo. Cómo puede ser que una empresa prefiera pagar el 90% del salario de un empleado durante doce (a veces quince) años en lugar de pagarle el 100% y que trabaje sus mejores años para la empresa. Sí, sí, conozco los argumentos básicos que ayudan a mantener esta… Sigue leyendo Las prejubilaciones y el valor del trabajo