CRM en la práctica, Dirección Comercial, Ventas

¿Por qué los directores comerciales no demandan sistemas CRM?

En una buena parte de las empresas que tienen instalados sistemas CRM, la iniciativa de su instalación no ha tenido su origen en la dirección comercial y ésto nos da que pensar sobre su posible causa. Si la metodología CRM y los sistemas que la soportan es la base de la operación y la estrategia comercial, si las relaciones con los Clientes y demás relaciones a mantener son clave, si la mejora de los Vendedores requieren este tipo de cuaderno de bitácora de la función comercial, entonces ¿por qué no se usan más?. ¿Podríamos imaginar a un director financiero sin sistemas de planificación financiera, es decir, tesorería, presupuestación, otras previsiones financieras, etc.?, claro que no. La venta sigue teniendo demasiado componente artístico, hay que pasar a una dirección más técnica, es absolutamente necesario para aumentar (optomizar la función) la cifra de ventas, ya no hay tierras que conquistar, ahora sólo caben las conquistas pequeñas y aquellas más radicales reservadas para los osados que quieren crear nuevos modelos de negocio.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s